北美用户定性报告 · 排期(11/3 – 11/12)

目标:11/12 交付《北美用户定性报告》终稿,包含四部分:用户画像、妈妈 + 宝宝双线旅程、美国竞品与切入点、我们 App 的反馈与 NPS 验证。

Lucca · 全职 · 统筹与主笔 Xinli · 北美兼职 · 约 15 小时/周 Skylar · 北美兼职 · 约 15 小时/周

三个节点:您会在什么时候看到什么

11/6 周五
用户分群初稿 + NPS 问卷定稿
  • 每位用户的背景与行为标签
  • 人群类型和行为 pattern 初稿
  • NPS 问卷请当天确认
11/10 周二
Part 1–3 初稿 + NPS 回收情况
  • 人群需求、双线旅程与交点
  • 竞品格局与机会缺口
  • NPS 回收量与初步分布
11/12 周四
最终报告
  • 四部分完整报告
  • 产品方向建议(1.4)
  • NPS 结果与推荐 / 不推荐原因

详细排期

拖动色块调整日期,拖两端调整时长;双击色块可改色块文字,点任务名可直接改字。解锁编辑后,改动会自动保存到云端,所有打开链接的人看到的是同一份。
Lucca Xinli Skylar 渐变色 = 两人协作灰底 = 周末两位兼职同事在北美,与国内异步协作

11/12 报告会包含什么

  • 用户分群与画像、各类人群的需求和产品方向
  • 妈妈 / 宝宝双线旅程、交点和返工交接旅程
  • 美国分场景竞品格局与我们的切入点
  • App 的用户反馈 + NPS 总分、推荐与不推荐的原因
  • NPS 只有约 3 天回收期,样本有限。按人群分群对比视回收量而定:样本不足时先给方向性结论,完整分群分析另排时间补充

为保证 11/12 按时交付,需要您支持

  • 11/6 当天确认 NPS 问卷,意见一次性给到;11/8 发出后不再改题
  • 两位北美同事每周各约 15 小时,同时在做社群运营和 NPS 执行,排期已按这个投入量安排;新增的分析需求,建议排到 11/12 之后
  • 如果 11/10 回收量明显不足,由您决定延长回收,还是按现有样本出结论